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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

자주하시는 질문

02-2045-7205
  • 업무시간 | 9:00 - 18:00 (점심시간 | 12:30 - 13:30)
  • 휴무 | 토,일,공휴일 휴무
  • 다른 곳보다 가격이 많이 저렴한데 믿고 주문해도 괜찮나요? [글 상세보기 / 수정]

    아웃도어파크는 몬테인 직수입판매처로, 유통마진을 줄여 최고의 상품을 최적의 가격으로 판매중입니다. 믿고 구매하셔도 좋습니다.

  • 아웃도어파크와 몬테인의 관계는? [글 상세보기 / 수정]

    아웃도어파크는 영국프리미엄 아웃도어 브랜드 몬테인 한국 본사 직영점입니다.


    믿고 구매하셔도 됩니다!




  • 무통장입금은 어디로 해야하나요? [글 상세보기 / 수정]

    아웃도어파크 무통장입금은 기업은행 예금주 (주)아웃도어파크

    • IBK 기업088-099390-04-049 로 입금 주시면 됩니다 = ]
  • 배송안내 [글 상세보기 / 수정]

    - 몬테인의 모든 상품은 롯데택배(구 현대택배)로 안전하게 배송됩니다. (주말, 공휴일은 휴무 관계로 출고되지 않습니다.)


    - 30,000원 이상 구매시 무료 배송이며, 30,000원 미만 구매시 2,500원의 배송료가 발생됩니다.


    - 배송기간은 평균(주말제외) 1-2일 소요되며, 도서산간 지역일 경우 (제주 3,000원/섬지역 6,000원) 운임이 추가되며 배송기간이 1-2일 추가적으로 소요될 수 있습니다.


    주문하신 상품은 재고 사정에 따라 주문사량이 품절 될 수 있으며, 품절 발생시 가능한 빠른 시간 내에 안내 드리겠습니다.


    *택배사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.


  • 교환 및 반품 관련 [글 상세보기 / 수정]

    -단순변심의 경우 배송 받으신 후 7일 이내에만 반품/  교환이 가능합니다.

    (7일 이후 반품/교환이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.)


    -반품비의 경우 30,000원 이하 상품은 2,500원 30,000이상 상품은 50,000원 입니다. 교환비의 경우 일괄 5,000원 입니다.


    -상품 택(Tag) 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손시에는 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가합니다.


    -불량이나 오배송에 의한 교환/반품 시에는 고객센터(02-2045-7205)로 문의 부탁드리니다.

    (수령한 날로부터 한달 이내 접수 가능하오며, 그 이후 어떠한 반품 및 교환이 불가능합니다. 또한 임의의 제품 손상, 세탁, 수선, 오염, 향수에 의한 변질 시에는 어떠한 경우에도 반품/교환이 불가능합니다.)

  • 아웃도어파크 운영시간은? [글 상세보기 / 수정]

    아웃도어파크의 오프라인 매장 운영시간은 오전 11시 부터 오후 8시 까지 이며, 온라인은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다 = ]

    다양한 상품으로 항상 고객님께서 만족하시는 아웃도어파크가 되더록 노력하겠습니다~!

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