고객님 안녕하세요.

문의내용 답변 드리겠습니다.

1. 오프라인으로 구매하신 분도 오프라인 매장(아웃도어파크 직매장) 전용 회원가입을 하여 구매할시 적립금(포인트) 적립되어집니다.

   하지만 매장 신규고객분들께서 이용률이 현저히 낮습니다. 매장 오픈이 2012년 11월 19일인데 오픈후 3년간은

   회원카드를 발부하였습니다. 그후 온라인으로 전향되는 시점이라 이용이 급격히 떨어지고 현재는 가입 문의도 없습니다.

2. 온/온프라인이 통합되지 않은 시스템으로 운용되고 있습니다.

   온라인 (아웃도어파크 홈페이지) 신규가입후 온라인 구매건에 한하여 쿠폰 적용을 하고 있습니다.

   이는 매장과 온라인 부서의 독립적인 회계처리로 운용 되어지기때문입니다.

   이점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

어제 아웃도어파크 홈페이지 회원가입 후 매장에 방문하여 등산화를 구매하였습니다.

회원 신규가입 시 브론즈회원으로 등록이 되고, 회원가입 축하쿠폰 30,000원을 증정받았습니다.

질문사항 1. 오프라인으로 구입 시에는 회원등급 상향에 반영이 되는지 여부 및 그 방법은?

             2. 회원가입 축하쿠폰은 온라인에서만 사용가능한지.. 어제 직원분에게 질문드리니 사용이 제한적이라는 답변을 하셨는데...

그럼.. 수고하세요.